价格血战迷雾背后是技术和营销的战场

手机电脑互相跨界、运营商抢4G先机、电商线上死磕

2012年深圳商业关键词(下)

内需疲软消费力不足，消费者恨不得一分钱掰成两分钱来花，对于深圳的3C、家电的消费市场来说，可谓难关重重。在过去这一年，智能手机从3 .5英寸到4 .5英寸，双核到四核，大“视”所趋的平板电视也完成了60英寸到80英寸的华丽转身，并且向4K的超高清分辨率进军。而空调、冰洗也纷纷祭起了节能牌。这一年，消费类电子大行跨界之道，手机、电脑没有了界限，消费者选择更多，厂商也更好“捞钱”。对于深圳市民来说，3G还没有捂热，4G就已经来敲门了，深圳近3000个基站的建立意味着大规模的商用进入倒计时。当然，让消费市场最为激动的还是此起彼伏的电商血战。在以低价为核心的前提下，各路电商都使出了口水仗、围魏救赵、攻心术、自断其腕、公关战、明星辩论等绝杀技，可谓蔚为壮观。那么，过去这一年的消费冲动，到底是理性还是非理性?我们又能否从2012的尾巴里嗅到一些气息，预见今年的消费观?

节能补贴

政策后知后觉，厂商各显神通

在内需不足的大环境下，深圳去年不少制造厂家和零售商家一度出现负增长，几乎嗷嗷待哺。去年6月，“免费餐券”终于下达，有关部委陆续启动了节能补贴政策，推广符合节能标准的空调、平板电视、电冰箱、洗衣机和热水器，享受从70-600元不等的补贴。

借助政策出台契机，不少厂商借机美化自己，标榜节能倡导者。同时，各商家也调整节能产品采购占比。按照国美的说法，调整后卖场黑电一级能效产品占比将超过90 %，空调1- 2级能效产品占比超过60%，部分品牌销售的将全部是节能系列。

不过，由于政策慢热，没能及时落地而出现的尴尬事还不少。在深圳市场，由于品牌多、竞争者众、消费力强，加上各大厂商深谙营销的技术，一时间原本属于厂商的传统促销让利，摇身一变都披上了“节能补贴”的政策外衣，多重补贴、折上折等宣传标语，让人搞不清楚哪个是国家补贴，哪个是厂家掏钱，哪个是商家出血。

以“耗电大户”的空调市场为例，记者走访发现，虽然1级补贴款最多，但2级和3级能效产品却占了大头。某知名空调品牌一台1 .5匹1级能效变频挂机的价格为6500元，扣除400元节能补贴，其价格比同品牌2级能效产品高出一大截。

除了感觉补贴额度“杯水车薪”外，部分市民担心厂商“先提价再降价补贴”，对节能补贴不甚热情。

尽管如此，这张“免费餐券”始终还是真金白银。深圳市场在经历了后知后觉后，补贴开始成为常态。在深圳各大卖场，厂商干脆打出了“补贴价”来揽客。南都记者还发现，相比此前以旧换新、家电下乡等政令，此番节能补贴的手续简单许多，逐渐让一些消费者形成了“非节能补贴不买”的心理。来自中怡康的监测数据，以彩电为例，自政策执行以来，彩电中标产品占整体彩电市场零售量份额由4 3 .3 %上升至92.0%。节能冰箱、洗衣机、空调、热水器市场份额也呈现不同程度的提升。

4G叩门

深圳成为4G试验场，大规模商用进入倒计时

IPhone5来了，电信和联通抢得头破血流，中移动在3G时代依然无缘只好独善其身。不过，专心做好自己的4G功课，有朝一日来个“杠后开花”，未尝不是正道。在2012年，深圳几乎成为运营商的4G试验场。

对于普罗大众来说，感受4G还有点早了，但这不妨碍运营商密集出手组合拳。

“吃”不到苹果的移动，只好另辟蹊径。去年电信日，深圳移动首个4G全民体验点落户K K M A LL，展示了V G O机器人、高清视频播放、高清视频会议等炫酷技术，影影绰绰的4G在深圳终于进入“零门槛”。在3G时代没有占到便宜的移动方面表示，其4G LT E技术有着比3G快20倍的上网速率。2012年12月，中国移动宣布在深圳建成了T D -LT E扩大规模试验网，此番扩容的一个重要信号是，深圳向香港拨通了首个T D -LT E视频通话。这意味着深港之间4G漫游测试成功，未来深港两地可望漫游共享4G网络和套餐。与此同时，运营商还向深圳市民公开招募几百名4G“友好用户”先行尝试。

南都记者在最新的“官方地图”看到，深圳的4G LT E扩大规模试验网建成了2800个基站，基本全面覆盖全市人流密集区域。也就是说，深圳距离大规模普及4G商用，进入了倒计时阶段。不过，有行业人士担忧，T D - LT E国际漫游是现实的需求，其技术的全球化会成为最大难题。

跨界

消费电子大行跨界之道，手机、电脑没有“界线”

手机屏幕大得没有底线，分不清楚是电话还是手机;平板电脑则流行起通话功能;手机、平板可以遥控电视———跨界成为2012年3C市场的热门关键词。

深圳苏宁的总经理助理毛雅认为，“跨界”的趋势愈发明显。她以三星note系列手机为例，其销售占比已超过三星手机整体的30%，而且蚕食了不少平板市场。联想则展出27英寸的智能触控化的一体机，支持10点触控，成为了家庭的影音娱乐中心，同时扮演PC、平板、电视、游戏机四个角色。而华为也重磅推出6.1英寸屏幕的智能手机A scendM ate，打破三星的记录成为手机平板跨界新作。毛雅认为，随着产业链硬件、软件的新技术研发和新产品开发的推动，消费类电子产品更新换代的速度愈来愈快，各种消费类电子产品跨界趋势愈发显著，基于云平台延展的各种应用得以在不同的智能平台上使用。她预测2013年的科技电子市场，跨界产品必将大行其道，受到绝对关注。

大“视”所趋

超大屏+超高清，智能电视寻求产业突围

年初厂商还在为50英寸大屏幕吆喝，年末基本风平浪静，因为深圳市民的消费观基本被大屏幕和高清所占领。2012年的《智能电视发展白皮书》显示，电视市场智能电视1675万台，占比为37%，成为智能大普及的一年。记者从深圳各大卖场的销售数据看到，目前50英寸以上大尺寸彩电占据了近50%的份额，而索尼、三星、东芝也相继推出了56英寸、65英寸及85英寸、110英寸的大尺寸液晶电视。有销售员表示：“现在50英寸以上的更受欢迎，建议你也买大的，既划算也是趋势。何况之前买42英寸的价格，现在也够买50英寸了。”

在深圳市场走访中，南都记者发现，3D、智能系统几乎成为了42英寸以上规格电视的标配，云技术、互联网电视也不太新鲜了，厂商纷纷另寻“噱头”。

由于有了尺寸“打底”，超高清的全新概念开始暗流涌动。去年以来，深圳本土几大彩电厂家聚焦分辨率达到4K的超高清智能电视。据技术人士介绍，其屏幕物理分辨率达到3840×2160(4K×2K )，清晰度是时下全高清电视的4倍，甚至有厂家叫嚣是“视网膜”级别，让大众消费市场痒得很。

在创维总裁杨东文看来，在三网融合的大趋势下，电视的内容服务与兼容性将面临着更高的要求，因为智能电视作为家庭娱乐终端的作用愈加明显，也更适应未来的趋势。但从目前而言，众多搭载安卓平台的智能电视在功能上都是大同小异，同质化严重。

电商血战

盈利、秩序先抛一边，把江湖地位立起来再说

“冰箱每升6.99元，来几升?”“不是最便宜，我倾家荡产赔你。”这样刺激你的神经，网购达人们还能无动于衷?似乎抓准了消费者的“死穴”，从去年京东的店庆日“6·18”开始，到天猫的“11·11光棍节”，再延续到“双十二节”，档期之满已经难以让人记清去年到底爆发了多少场电商战役。“参战名单”也都大名鼎鼎，包括了京东、天猫、苏宁易购、国美商城、当当、Q Q网购、易迅网。招式也是让人眼花缭乱，你有“打苏宁指挥部”，我有“炮打京东司令部”，高科技玩意也不少，天猫启动物流“雷达预警系统”，有的电商甚至动用了专机。骗局也好，约战也罢，伪命题也行，持续半年多的电商价格恶战在年前暂时鸣金收兵。

“打价格战找死，不打价格战等死。”南都记者发现，每个电商都在死磕价格标签，一个个看似平常的日子因为互联网而被赋予了经济学意义，让消费者在感觉“痛快”的同时，却完全忘记了什么是市场秩序、江湖规矩。

不过，叫嚣得猛不代表诚意就足。不少消费者发现，很多促销其实是雷声大、雨点小，实际优惠力度并没有宣传的那么实惠，而且优惠细则约束较多，且部分商品在活动开始就都缺货。还有媒体针对某电商进行比价，发现其8个页面主推的317款商品中，仅有38款商品价格比其他B2C商家更低。

虽有“不盈利的电商都是耍流氓”的江湖准则，但在“要利润还是要份额”的选择题面前，电商寡头们大多选择了后者。知名IT评论家贾敬华认为，部分巨头发起的价格战可能会把电商带入误区，未来合理的发展模式使各电商平台保持良性增长，做好各自的细分市场。

深圳的零售行业专家认为，线上对垒线下并非是一争胜负的“零和博弈”，实体零售企业应尽量避免同行恶性竞争，要关注提供给消费者不同的服务体验，产品和价格可以雷同，但消费体验是独一无二的，这才是传统商家的价值核心。

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