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价格战激烈差评师横行电商行业水深火热

发布时间:2020-02-03 06:10:47 阅读: 来源:钢轨厂家

(速途专栏 作者 张雨芹)今年以来天猫、京东商城、苏宁易购等国内知名电商多次掀起价格战,残酷价格战必然导致优胜劣汰,加速行业洗牌,一大批缺乏资金实力的中小B2C电商被淘汰出局,由于价格优势逐渐缩小,网店生存空间无形中也日益萎缩.

就这样一边价格战硝烟四起,一边淘宝每日店倒闭,一系列的连锁反应接踵而来,职业差评师,店主猝死,一时间电商乱像,让人堪忧,这不得让人深思。

一、电商价格战,理性兼用户体验

价格战作为零售商业的常态,通过刺激消费有效培育用户市场,电商普遍价格低廉,赢得了用户的喜爱。但这并非是个长久策略,对整个价值链而言,它是在破坏供应商上游厂家的价格体系,最终会影响整个电子商务产业链。电子商务更多的是一个战术的东西,我们怎么样跳出这个来长期的看电子商务的含怎么做,讲一讲大的条条框框的道理,真正的“道”还是要注重客户体验的方方面面。

二、“差评师”恶势力增长,行业需完善

因商品质量及服务问题引起的正常投诉外,恶意投诉及差评在行业环境中不断增长。职业差评师专门对中小卖家进行敲诈勒索,让本身就竞争激烈的经营环境恶化。

电子商务作为信息社会蓬勃发展的朝阳产业,在提供更多便利的同时不可避免地会出现规则上的漏洞和弊端,需要在其发展中不断补充和完善。

三、电商从业亚健康,加大不正当竞争监管

24岁淘宝女店主艾珺连续熬夜后猝死,消息引起了网友们达万次的转发和热议。令人唏嘘的同时,也揭露出网店业者的尴尬与无奈。过劳死虽然只是个别案例,但卖家的亚健康状态,无疑已成为行业内普遍现象。

行业缺乏统一的监管和有序竞争,导致竞争不规范,甚至采取非法行贿扩大自身份额、打压同行,给缺乏社会历练与市场运作经验的年轻网店经营者群体,造成了过大的身体负担与精神压力。淘宝乃至政府在不正当竞争方面应该加大监管力度,保障店主利益的同时,最大范围减轻店主压力,降低行业从业者亚健康。

四、政策出台,治标还需治本

广东省工商局正式出台《关于鼓励支持我省网络商品及有关服务健康发展的若干意见》,首次明确网店经营项目不涉及前置审批的,不强制要求办理工商登记注册。同时高校毕业生、返乡农民工、下岗失业人员、残疾人、退役军人等人员开办网店从事网上经营,并申办为个体工商户的,一律免收登记费。对属于小微企业的,实施登记费用减免优惠。

对网络售假处罚,广东已经和北京签订了网络违法协查相关协定,专门针对两地网络违法案件进行查处,还预计将外地不法商家信息纳入到广东省网络市场监管信息平台内。

如此政策在一定程度上,改善了创业店主的经营压力,但茫茫网络人海,不法分子千疮百孔,治标要到达治本,这将是一个持久战。但改善店主切身利益的同时,我们也要关注买家的利益。

电商行业飞速发展的同时,漏洞也已呈现在我们面前,产品质量,职业差评师也好,店主倒闭等等,和平持续发展电商行业,需要合理的监管和诚信的职业道德,否则电商洗牌,行业瓶颈加剧。

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