陆晓东浅谈中国SNS社区营销

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第一次听说5G，如果我没记错的话，应该是去年在北京亿玛客网络营销学院参加网络营销工程师培训的时候。那时候，由于网络营销学院某老师的介绍及推荐，为了认识更多的互联网营销精英、IT精英、媒体公关圈内的朋友，一期班大部分学员，包括我在内，毫无犹豫的注册了5G，加入了这个SNS社区大家庭。

2008年是中国SNS社区发展最为疯狂的一年，SNS社区网站在中国遍地开花。虽然，此前一直用着QQ空间，但我不认可像腾讯QQ空间产品中心总经理郑志昊在腾讯智慧在线营销峰会上反复强调--QQ空间一直走的sns社区之路。依我的理解，QQ空间在去年之前一直只是个博客平台，而并不是觉得它属于SNS社区，5G才是第一个接触的SNS社区平台。对网络营销学院第一期班的那些学员来讲，5G无疑是再熟习不过的SNS社区网站了，由于那时我们通过循环分享一组话题的情势，霸屏了5G社区首页1个小时左右。

我还模糊的记得，那时候常在5G活动都是些老面孔，有几位估计可以用的老媒体评价都不过，其中印象最深的数炳叔，谈不认识，最多算是我认识他，他未必认识你的那种关系，引诱这类关系产生的主要原因，应该是当时5G就那末几百号人，见到陌生都狂点加为好友。由于，在5G上具有好友越多，你分享的东西就会被越的人所看到，固然这是我的个人理解，当时出于做项目的需求，曾在5G狂加好友，狂分享相同的内容，目的和缘由如上。

若不是某位编辑朋友前阵子通过5G上的联系方式加我QQ好友，我估计都不记得5G了。 在写着篇文章之前，我刚刚再一次登录5G，看到了5G上人头攒动、一片热烈的景象，真的有些意外。此前，我一直认为：5G都是一个小圈子的人在活动，并不会有甚么突破。最少，去年我还在5G玩的时候，我是这么认为的，那时候，常常分享，常常评论的几近就那末一群人。而今天，我看到的是，我刚登陆就收到很多加为好友的系统消息，1同享文章，照片就立马会有人过来给你评价。

据我所了解的两次2009年互联网盛会：2009年互联网站长大会和第二届腾讯智慧2009年在线营销峰会，其主题均围绕中国SNS社区的发展为主要讨论话题。由于周末工作的关系，我无缘参加2009年的互联网站长大会，对会议议题我是通过去参会的同事复述及浏览参会手册了解的。而腾讯智慧举行的第二届在线营销峰会我去亲身前往参加了，在会上我也做了速记，但一直没有整理，整理完以后再发上来吧。

头几天，由于工作的需要，我做一份关于中国SNS社区网站发展趋势的网络调研，根据互联网实验室的数据显示(如下图)：排名前三甲的是开心、校内、行网(5G排名十八，目前排名13位了)开心，那个，去年才突起的sns社区，头几天网上还传着与假开心官绯的新闻，我不太关注，也没有注册，由于公司女同事最近老在那上面偷蔬菜，所以才略有了解;校内，对大学生而言应该会比较熟习，它的目标定位应该是校园大学生;对行网，我是第一次听说，据调研发现：这个来自国外的SNS社区网站，域名早在92年就注册，有16年的域龄，特震惊!且其定位人群为商务人士。

中国的SNS社区前身应该是博客、论坛的整合体，就像上面提到，如果说，QQ空间往SNS社区靠拢一点都不为过，那末QQ校友是标准意义上的SNS社区，这不是自己打自己的嘴巴吗?难道腾讯需要两个SNS社区来分流庞大的QQ用户群体?我真的不敢苟同，最少我一直是把QQ空间当做博客的。中国的SNS社区之所以能迅速的疯狂发展起来，关键因素1：中国的网民数量已超过美国，跃居世界第一;关键因素2：社区人际关系扑朔迷离，6度空间理论应当可以很好的说明中国SNS社区里的人际关系。(6度空间理论指：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过6个人你就能够认识任何一个陌生人。)

中国的SNS社区要发展，要壮大，要规模化，要取得融资、风投，不过就是要会员的注册量，会员才是SNS社区的生命线，供氧剂，缺少量，根本没办法再提质，再提其它别的。中国SNS社区的发展是趋于人际关系的发展，或许跟中国人喜欢看热闹的习惯有所关系。举个例子，国外有70%的人上网，而中国只有将近20%的网民，这类差距显示了中国的渗透力仍然比较落后，这对SNS社区的发展是相对不利的。

中国的SNS社区情势从某种意义说是克隆国外FACEBOOK的，中国的大部分SNS社区平台采取的是康生创想提供的UCCENT HOME，但发展模式却完全是中国本土化的，相互模仿，相互克隆，从差异化中寻觅前途是所有SNS运营团队必须需要斟酌。虽然，目前的SNS社区大多有着明确的目标群体，通过这样的划分，可以产生很多种不同人群聚集的SNS社区网站，仿佛看起来这一切也完全符合物以类聚，人以群分的。如：我们亿玛客网络营销学院的几位女同事1到休息时间久会上开心农场玩会游戏;5G上聚集大多数都是IT人士。

而事实上，这么多SNS社区之间的能延续多久呢?我相信，文娱化的SNS社区不会持久，SNS的本质肯定不是文娱，互联网上可文娱的网站很多，如：一些视频、笑话、在线游戏等，在SNS突起的这2年，虽然注册量高的可以到达千万级，但普及率远远没有国外的SNS强大，只有基于SNS之上的运用越多，其价值才会越大。因此开放平台、标准化接口、开发更多的第三方运用，才能有利于构成产业链，才能解决SNS盈利问题。

从很多中国的SNS社区盈利模式可以看出，大多数采取植入游戏场景的品牌广告，这样的效果好吗?我们不得而知，由于我们没有数据的支持，无从谈起。创造SNS用户忠诚度的是什么?固然是关系，人脉关系，由于中国的互联网是趋于社区关系网络发展的，也就是说，你在SNS社区不加一个好友，没有一个朋友，那末你的游戏、你的网络社区都无从谈起，一切都会变得很困难，互动是SNS长时间持续发展的口粮。

对中国SNS社区营销之道在于，如何将用户停留在SNS社区，从而提升用户的粘度、信赖度、忠诚度，并保持用户主动参性这方面的优势是至关重要的，以用户始终基础，运用及文娱为辅助营销手段，那末，SNS社区营销的价值应该是值得期待的。据腾讯《网道》期刊中，一份2008年11月的行业客户调查报告显示，SNS社区网络已跻身中国前5位投放价值最高的平台。

中国的SNS社区营销已具有良好的用户反馈、市场基础。加上2009年金融危机的影响，广告主的心态开始紧握开支大权，谨慎选择广告平台，心态产生变化。中国的SNS社区发展趋势暗示我们，中国SNS社区营销行将产生更大、更高的用户价值。

而相信SNS社区的营销之道，是建立在用户关系基础之上的，只有用户关系不断扩大，扩大再扩大，才能带动SNS社区的发展，提高SNS社区群体的影响力，扩大SNS社区的影响覆盖面，从点到面的抢占，才是王道，通过用户带来用户，通过用户给用户带来快来，创造价值，这是觉得有意义的，也是绝对符合营销理念的，正所谓取之于用户，馈之于用户。

作者：陆晓东

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