【消息】特步传统企业从事电商的10大关键成功要素

传统企业/品牌从事电商的10大关键成功要素：商业模式和战略、资本、品牌、商品、运营、供应链、渠道、物流、系统、团队。传统企业/品牌从事 电商需面对的问题：(1)电子商务的本质到底是什么?(2)传统企业做电商存在的主要困难和挑战(3)历史的悲剧会不会重演吗?对传统企业/品牌从事电商 的建议：(1)战略：不打“价格战”，打“价值战”!(2)未来商业模式：以消费者为核心的线上线下移动海外全网全渠道全面融合;不是B2C，也不是 C2B，而是C2B2C+C2B2C，推拉结合，起于消费者、终于消费者的持续改善的闭环价值链。

最近几年，尤其是2012年双11各大媒体铺天盖地地宣传之后，经常有不同行业、大大小小不同规模的传统企业老板咨询我：“肖利华博士，电子商务现在这么火热，不搞都不行了，可是我和我们团队都不懂电商，不知道如何入手，怎么办?有没有什么好的办法和建议?”

毫无疑问，在电商大浪一波接一波地冲击下，在一个个被放大的神话的刺激下，传统企业和老板们真的坐不住了，“互联网焦虑症”越来越严重。

其实问题远不止于此，因为改革开放30多年来，中国的企业和企业家们都过惯了高速增长、顺风顺水、轻轻松松赚大钱的好日子，自从2008年金融海啸席卷 过来，原材料成本越来越高，人工成本越来越高且工人越来越不好招，品牌推广费用越来越高、有效性却越来越不如以前，店铺租金在不断上涨、销售没有上涨、折 扣却越来越低，分销商利润越来越少、要的补贴越来越多，现在是辛辛苦苦赚小钱或亏钱、甚至多年积累亏空一把回到解放前，日子似乎从来没有这么难过而且是越 来越难过、压力越来越大，而各种微商、互联网思维、互联网+、互联网触电下一夜暴富的故事在各种微博、微信朋友圈快速广泛流传，怎么办?怎么办?!怎么 办?!!

特步电商从2010年到2014年成长了30多倍，2014年运动鞋超越国际国内众多强势品牌成为行业第一，成为传统企业电商 转型的标竿。结合我所在的特步集团和其它我深入了解的大量传统企业做电商成功或失败的案例，我总结提炼了传统企业从事电商的10大关键成功要素或10大问 题。

【1】商业模式和战略：电商行业业绩增速很快，可多是赔本赚吆喝，高速成长的质量如何?赢利的有多少?透支过去和未来的行为能否持 续、快速、健康的发展?出路到底在哪里?如何实现从“价格战”到“价值战”转型?传统企业的电商到底应该如何定位?老板们是如何看待和定位电子商务的?很 多人说要回归电子商务的本质，那它的本质到底是什么?办企业或企业的愿景、使命和价值观到底是什么?要哪些?不要哪些?

【2】资本：资本的力量毫无疑问是强大的，它能让你加速成长，也能让你偏离方向，电商业究竟该如何正确看待资本?资本撤退时又该如何处理?如何让资本追着你转?

【3】品牌：如何平衡品牌、销售、价格、销量、库存、利润之间的关系?电商运营商与品牌商之间的关系如何?如何选择品牌才能更有保障和未来?是选择自主 创牌还是专注做运营?是多品牌还是单一品牌?创牌有哪些风险，需要注意关键要素和环节?如何更好地与消费者沟通与互动?如何玩转粉丝经济?如何创造子品 牌?需要注意哪些事项?

【4】商品：永远都只有低价清库存?如何做好创新?进价折扣低就一定是好事?如何做到商品差异化?如何通过机制提升商品力保证能持续畅销?如何做品类延伸?库存旧货、新品大货、网络专供商品之间的关系到底如何?各有什么利弊?如何平衡?

【5】运营：电商运营的本质就只是报活动、低价(特价、秒杀、聚划算等)、美图、打造爆款吗?如何做好数据分析?如何从中发现商机推动持续改善?

【6】供应链：只是短期清库存可以不考虑供应链，如果要持续做生意则必须做好供应链!如何才能做好快速反应?如何打造强大的精益敏捷供应链?传统企业运营的模式如何借助电商契机转型、升级?

【7】渠道：为什么会有电商运营商的存在?线上线下冲突如何处理?电商渠道的未来发展方向是什么?自营和分销的关系如何妥善处理?如何处理与各大平台的关系?如何做好真正意义上的全网营销、整合营销?

【8】物流：物流是选择自建还是外包?各有什么利弊?如何定位?电商仓储与快递的要求有哪些?如何考核第三方物流?全网、全渠道运营对物流有哪些新挑战和要求?如何才能更高效地化解类似双11的大促带来的物流高峰?

【9】系统：信息系统是选择自主开发还是外包?各有什么利弊?如何定位?IT系统如何适应电商快速变化的需求?如何做好商业智能分析和应用?如何让电商的IT变成不只是花钱的更是赚钱的部门?

【10】团队：电商永远缺人，到底缺的是哪些人?团队如何组建?培养?分工与协作?如何建立协同运作的流程并保证高效运行?与集团的关系如何?流程和文化有何差异?80后、90后为主力军的电商团队如何传帮带?怎样打造学习型组织?电商文化该如何打造?

爱因斯坦说：“好的问题，往往解决了问题的一半!”

关于这10大问题，不同企业或企业家会有不同的答案。做企业不同于读书做作业通常被强调唯一的正确答案，现实中没有最好或唯一正确的方案，现实中也没有 平行空间，没有办法让你同时选择两种不同的方案看看到底哪个好坏。选择你认为值得、合适你不同发展阶段的策略才是好的方案。任何方案都有利有弊，“两益相 权取其重，两害相权取其轻”，权衡利弊得失，做出自己的选择。

亲，上述10大问题请认真地想一下，想清楚了几个?建议多去一些做得好或不好的企业都去了解一下，从中有多少可以被学习和借鉴的，从中感悟到了什么?有哪些经验和感受特别深刻的?

想清楚这些问题对坚定不移地执行战略和战术都会非常重要!

N多不同行业、不同发展阶段、不同规模的企业都交过N多学费，你是否要交重复的学费?是否要一定亲自再多吃一堑?还是找明师指导让“别人吃堑自己长智”?

愚蠢人“光吃堑，不长智”;

普通人“吃一堑，长一智”;

聪明人“少吃堑，多长智”;

智慧人“别人吃堑，自己长智”。

至少我们不能一而再，再而三地犯同样的错误!

电子商务的本质到底是什么?

很多人都在谈：要回归电子商务的本质，那电子商务的本质到底是什么?

有人说电子商务的本质是零售;

有人说电子商务的本质是商务;

有人说电子商务的本质是3分电子+7分商务;

有人说电子商务的本质是流通链重构;

有人说电子商务的本质是价值链重组、运营模式的升级和优化;

有人说电子商务的本质是产业链的转型、升级和优化;

有人说电子商务的本质是价值链、利益链的重构和再分配;

有人说电子商务的本质是社会生态演进的催化剂、加速剂、融合剂。

可以说都对，也可以说都不对，颇有点盲人摸象的感觉，站在不同的高度、不同的角度，得到完全不同的结论也很正常!没有所谓的唯一的正确的标准答案!“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中!”上一页12下一页

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